Leiter After Sales Halbleiterindustrie (m/w/d)
Wir möchten ihnen gerne die Vakanz „Leiter After Sales Halbleiterindustrie (m/w/d)“ vorstellen, die gerade zur Besetzung bei unserem Mandanten in Bayern ansteht. Schenken Sie uns einen kurzen Moment ihrer Zeit.
Leiter After Sales Halbleiterindustrie (m/w/d)
Unser Mandant:
Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen in der Halbleiterbranche mit einer herausragenden Geschichte in Innovation und Technologie. Mit Standorten weltweit setzen er Maßstäbe in Qualität, Leistung und Zuverlässigkeit. Die Produkte und Lösungen sind in zahlreichen Industrien unverzichtbar und tragen zu einer nachhaltigeren und vernetzten Welt bei. Zur Verstärkung des After Sales Teams suchen wir einen engagierten und erfahrenen Leiter After Sales, der mit Leidenschaft und Expertise den After-Sales-Service unseres Mandanten auf das nächste Level hebt.
Aufgaben:
Inhaltlich stellt sich unser Mandant diese Position wie folgt vor:
Als Leiter After Sales Halbleiterindustrie (m/w/d) wären Sie bei unserem Mandanten in Bayern verantwortlich für die Leitung und Weiterentwicklung des After-Sales-Servicebereichs. Sie gewährleisten die höchste Zufriedenheit der Kunden unseres Mandanten durch exzellenten Service und Support nach dem Kauf. In dieser Schlüsselposition arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine nahtlose und effiziente Kundenerfahrung zu schaffen und die Loyalität und Bindung zu den Produkten unseres Mandanten zu stärken.
Das Aufgabenfeld in Kurzform:
- Führung und Entwicklung des After-Sales-Teams, einschließlich Schulung und Coaching.
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Überwachung und Analyse von Serviceleistungen und Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen zu identifizieren.
- Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Vertrieb, um Feedback von Kunden zu integrieren und die Produktqualität kontinuierlich zu verbessern.
- Management von Garantie- und Servicefällen, inklusive der Koordination von Reparaturen und Wartungen.
- Entwicklung von KPIs zur Messung der Leistung des After-Sales-Bereichs.
Qualifikationen:
Anforderungen an den zukünftigen Stelleninhaber der Vakanz „Leiter After Sales Halbleiterindustrie (m/w/d)“ in Kurzform:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten technischen Feld.
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im Bereich After Sales oder Kundenservice, vorzugsweise in der Halbleiter- oder Elektronikindustrie.
- Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, effektive Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln.
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Service- und Supportstrategien.
- Verhandlungssicheres Englisch und idealerweise eine weitere Fremdsprache.
Unser Mandant bietet ihnen:
Neben einer leistungsgerechten und gleichberechtigten Vergütung bietet ihnen unser Mandant:
- Eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
- Die Möglichkeit, einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und zur Kundenzufriedenheit des Unternehmens zu leisten.
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine hinweisende Anmerkung: Wo immer in diesem Text, der Einfachheit halber, nur die männliche Form verwendet wird (wie z.B. Kandidat, Bewerber, etc.), möchten wir selbstverständlich alle Geschlechtsformen einschließen und ansprechen.
Haben wir ihr Interesse geweckt?
Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe reizt und Sie Ihre Karriere in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchten, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihr Ansprechpartner für diese Vakanz ist Herr Holger Fährmann (Tel.: 0711 / 490 52 420).